第二百八十一章总有人才
“先生,对于您感觉用餐不愉快,我们非常的抱歉,如果你要是吃不了辣的,我们可以给您换一个清汤底。”服务员虽然心里面不痛快,但还是面带微笑的说道。
这件事情,主要这个男人的问题,来的时候,点了一份麻辣的锅底,刚开始都没问题,可是现在用餐已经快结束了。
然后就说火锅汤底太辣了?
还问自己怎么办?自己又能怎么办?
餐厅要求服务至上,也就只好继续微笑了,想着换一份清汤底,这个权利她还是有的。
“现在我都吃了,你说换一份清汤底,那还有什么用?主要是我现在吃辣到了。”那个男人拍着桌子大声的说道。
声音很大,拍的桌子也是啪啪作响,好像自己受到了多大的冤一样。
“怎么回事?”
刘金行就问旁边的一个服务员说道。
“好像是吃火锅辣到了,然后就不满意,可是他们都快吃完了,现在弄这个。”服务员把事情解释了一下。
“这都是什么奇葩?”刘金行在旁边听着,那是直接摇了摇头,心里更是有些想骂人。
(一个行业做的久了,总会遇到各种人才,像是刘金行原时空,其中有个成年人吃鱼,然后鱼刺卡到喉咙了,然后指责是店家的责任,还要负责医药费。
这到底是谁的责任?
当时出现这件事情的时候,对于别人来说,看热闹也好,义愤填膺也好,但总是旁观者的心态。
可是对于刘金行这些餐饮人来说,那心态都快直接搞崩了,简直快到了风声鹤唳的地步,因为你这一个成功了,后面有没有人效仿?
看似是一件事情,可有的事情,那后续的影响,可是非常大的。)
就像现在,竟然有人说麻辣汤底辣了,然后就要发火?
你不能吃辣可以不吃辣的,刘金行他们也有清汤底,然后还有微辣,麻辣的口味,你都是可以选择的,一桌人口味不同,鸳鸯锅那也不是摆设。
而且你这已经吃完了,然后说太辣了,还要问店家怎么办?你这是什么意思?
“按照你们这个态度,那就不用说了,咱们走。”
刚才发火的那个男人,听见服务员的话,又是拍了一下桌子,然后站起身来,就要领着其他几人走。
“…………”
同桌用餐的几人相互看了几眼,也就只好跟着站了起来。
“先生,你们这是吃完饭不给钱,是要逃单吗?”丁静秋这个时候,走上前出声说道。
现在做领班好几个月了,见过的人也有不少,所以处理起事情来,也冷静的多了。
“我吃饭辣到了,你们又没有一个,让人满意的态度,我们还留在这里干什么?”庞景晨依旧大声的说道,然后绕过丁静秋,想继续往外走。
“你想要什么态度,你吃饭就要给钱,而且你现在吃完了,你就来这种事,到哪里都说不通,我都怀疑你们是来惹事的。”
刘金行见状,就站起身来,拦住他们了他们。
“跟你有什么关系,你给我上一边去。”庞景晨看有人拦住他们,也就有些不耐烦的说道,而且他也感觉刘金行多管闲事。
“我是这家店的老板,我有权利说话没有。”刘金行看着庞景晨说道。
“你是老板也无所谓,我吃饭被辣到了,你想怎么解决?”庞景晨看刘金行是老板,也就挑了挑眉头,但还是一幅我有理,高高在上的模样。
“刚才服务员也说了,可以换成清汤底,这个态度你还不满意吗?”刘金行正色说道,然后似笑非笑的看着庞景晨。
这已经是刘金行最大的限度了,要是其它的事情,比如出现杂物,还真的是店里原因,刘金行肯定要尽可能的让客人满意。
这不是良心法律的问题了,还有口碑等各方面的原因,可是现在这种情况,你让刘金行怎么办?
“我都已经辣到了,你这个态度,能让人满意吗?”庞景晨依旧大声的说道,好像是谁的声音大,谁就有道理一样。
“你辣到了,那你刚才吃的时候干什么了,现在来这一套,你们都吃饱了吧,你们感觉你们有理吗?”刘金行也是盯着他们说道,但是这一次却没有丝毫客气了,然后又说道
“你已经是成年人了,难道连能不能吃辣椒,你都不知道吗,就算真的辣到了,你刚才可吃的挺香的。”
对于客人当然是服务至上,让客人有一个满意的用餐环境,可是对于这种麻烦的顾客,肯定就是另一个态度了。
刘金行一直认为,你要是合理的理由,店里补偿顾客这是应该的,因为大多数群众的眼睛,还是能够分清的,要是宣扬起来,对商家也不好。
可要是胡搅蛮缠,那没有理由息事宁人,因为他永远不会是一个人,你这次这样了,那以后类似的麻烦,那就会接踵而来。
孙凯听到前面有事情,也是走了出来,身边还跟着几个厨师,现在正在旁边看着,也像服务员了解一下,到底是怎么回事。
“你这是什么态度,你就是这种服务吗。”庞景晨被刘金行盯得有些难受,但还是强硬的说道。
“对待顾客,我们当然是服务至上,可是要是吃饭不给钱的,我们也不会软弱。”刘金行也是毫不客气的说道。
就像是那就话,朋友来了有好酒好菜,敌人来了有猎枪,对待普通顾客,和这种客人,态度肯定是不同的。
“就你们这个态度,今天这个单我还就不买了。”庞景晨又是大声的说了一声,然后就又要绕开刘金行,然后像外面走去。
“你们不能走。”
孙凯和那几个厨师,立马拦在了庞景晨的身前,不要让他离开。
现在每个人的样子,都是有些义愤填膺,同时又感觉到有些可笑,这吃白食已经可以找到,这么高大上的理由了嘛?
“你们干什么,你们这是黑店吗?”庞景晨看见这个样子,也就大声的说道,就是想要提升个高度,最好引起大家的公愤。
“你不用这样说,事情怎么样,周围人也是看见的,我今天就一句话,你要是不付钱,绝对不会让你离开的。”刘金行也是大声的说道。
这件事情刘金行也不怕大肆宣扬,因为刘金行感觉没错,也不可能当他们走,因为他们走了,又有人说辣到了,然后又要走怎么办?
“你们还要拘谨我们吗,这是违法的。”庞景晨又是大声的说道,只是看着他始终有种色力内差的感觉。
“呦,还懂法吗,拘谨你们,我们当然不敢,但是这件事情等警察来了再说吧。”刘金行先是不屑的笑了一声,你要是真的懂法或者道德,又怎么做出这样的事情。
刘金行又给丁静秋使了个眼色,让她去报警,他们不付钱,这件事情还是要警察来解决的好。
最后怎么断定,也是要警察来断定。
要是这件事情,真的是饭店的责任,那刘金行的店铺也不用开了,因为以后吃白食就有借口了。
“庞景晨,吃个饭我可不想多事啊。”其中一个女的,看刘金行他们真的报警了,就看着庞景晨说道。
“是啊,这到底怎么回事,不行咱们就把钱给了吧。”
其他几人看了看情况,也是小声的问着庞景晨。
“放心吧,警察来了也没事。”庞景晨强装镇定的说道,但是眼底的慌乱,还是出卖了他自己。
今天是庞景晨来请客,但是快要吃完的时候,他才发现钱包里的钱不够,而他又不想丢了面子,这件事情就没有说出来。
而就临时找了个理由,想要以此走人,但是没想到的是,他们根本没有走出去,但现在他的身上根本没钱,所以就只好继续挺着了。
“好吧。”
其他几人听到庞景晨的话,又只好点了点头,他们也做不了庞景晨的主,主要是,他们到现在没弄明白,庞景晨为什么会这样弄。
“几位,你们既然不付钱的话,你们也别在这站着了,你们坐下等一会吧,也不要影响到我其他的客人。”刘金行又跟站着的,庞景晨几人说道。
刘金行肯定不是心疼他们,而是他们站在这里,是会影响其他客人的,虽然现在已经影响了。
“…………”
庞景晨相互看了几眼,又看了一下孙凯他们,显然不给钱不会让他们走,所以就只好又走了回去,然后坐在了座位上。
“你们也回去吧。”刘金行看了一下情况,又跟那几个厨师说道,庞景晨他们不走,他们也就不用现在这里了。
“好的老板。”厨师答应了一声,也就转身回去了。
丁静秋这时也走了过来,然后跟刘金行点了点头,显然告诉刘金行,警已经报完了。
“你们也忙自己的就可以了。”刘金行又跟那些服务员说了一声。
接下来的环境又是热闹,既有显得安静,就像那些客人,每个人都是热烈的讨论着,但又都是小声,然后又看像庞景晨他们,显然都在说着这件事情。
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这件事情,主要这个男人的问题,来的时候,点了一份麻辣的锅底,刚开始都没问题,可是现在用餐已经快结束了。
然后就说火锅汤底太辣了?
还问自己怎么办?自己又能怎么办?
餐厅要求服务至上,也就只好继续微笑了,想着换一份清汤底,这个权利她还是有的。
“现在我都吃了,你说换一份清汤底,那还有什么用?主要是我现在吃辣到了。”那个男人拍着桌子大声的说道。
声音很大,拍的桌子也是啪啪作响,好像自己受到了多大的冤一样。
“怎么回事?”
刘金行就问旁边的一个服务员说道。
“好像是吃火锅辣到了,然后就不满意,可是他们都快吃完了,现在弄这个。”服务员把事情解释了一下。
“这都是什么奇葩?”刘金行在旁边听着,那是直接摇了摇头,心里更是有些想骂人。
(一个行业做的久了,总会遇到各种人才,像是刘金行原时空,其中有个成年人吃鱼,然后鱼刺卡到喉咙了,然后指责是店家的责任,还要负责医药费。
这到底是谁的责任?
当时出现这件事情的时候,对于别人来说,看热闹也好,义愤填膺也好,但总是旁观者的心态。
可是对于刘金行这些餐饮人来说,那心态都快直接搞崩了,简直快到了风声鹤唳的地步,因为你这一个成功了,后面有没有人效仿?
看似是一件事情,可有的事情,那后续的影响,可是非常大的。)
就像现在,竟然有人说麻辣汤底辣了,然后就要发火?
你不能吃辣可以不吃辣的,刘金行他们也有清汤底,然后还有微辣,麻辣的口味,你都是可以选择的,一桌人口味不同,鸳鸯锅那也不是摆设。
而且你这已经吃完了,然后说太辣了,还要问店家怎么办?你这是什么意思?
“按照你们这个态度,那就不用说了,咱们走。”
刚才发火的那个男人,听见服务员的话,又是拍了一下桌子,然后站起身来,就要领着其他几人走。
“…………”
同桌用餐的几人相互看了几眼,也就只好跟着站了起来。
“先生,你们这是吃完饭不给钱,是要逃单吗?”丁静秋这个时候,走上前出声说道。
现在做领班好几个月了,见过的人也有不少,所以处理起事情来,也冷静的多了。
“我吃饭辣到了,你们又没有一个,让人满意的态度,我们还留在这里干什么?”庞景晨依旧大声的说道,然后绕过丁静秋,想继续往外走。
“你想要什么态度,你吃饭就要给钱,而且你现在吃完了,你就来这种事,到哪里都说不通,我都怀疑你们是来惹事的。”
刘金行见状,就站起身来,拦住他们了他们。
“跟你有什么关系,你给我上一边去。”庞景晨看有人拦住他们,也就有些不耐烦的说道,而且他也感觉刘金行多管闲事。
“我是这家店的老板,我有权利说话没有。”刘金行看着庞景晨说道。
“你是老板也无所谓,我吃饭被辣到了,你想怎么解决?”庞景晨看刘金行是老板,也就挑了挑眉头,但还是一幅我有理,高高在上的模样。
“刚才服务员也说了,可以换成清汤底,这个态度你还不满意吗?”刘金行正色说道,然后似笑非笑的看着庞景晨。
这已经是刘金行最大的限度了,要是其它的事情,比如出现杂物,还真的是店里原因,刘金行肯定要尽可能的让客人满意。
这不是良心法律的问题了,还有口碑等各方面的原因,可是现在这种情况,你让刘金行怎么办?
“我都已经辣到了,你这个态度,能让人满意吗?”庞景晨依旧大声的说道,好像是谁的声音大,谁就有道理一样。
“你辣到了,那你刚才吃的时候干什么了,现在来这一套,你们都吃饱了吧,你们感觉你们有理吗?”刘金行也是盯着他们说道,但是这一次却没有丝毫客气了,然后又说道
“你已经是成年人了,难道连能不能吃辣椒,你都不知道吗,就算真的辣到了,你刚才可吃的挺香的。”
对于客人当然是服务至上,让客人有一个满意的用餐环境,可是对于这种麻烦的顾客,肯定就是另一个态度了。
刘金行一直认为,你要是合理的理由,店里补偿顾客这是应该的,因为大多数群众的眼睛,还是能够分清的,要是宣扬起来,对商家也不好。
可要是胡搅蛮缠,那没有理由息事宁人,因为他永远不会是一个人,你这次这样了,那以后类似的麻烦,那就会接踵而来。
孙凯听到前面有事情,也是走了出来,身边还跟着几个厨师,现在正在旁边看着,也像服务员了解一下,到底是怎么回事。
“你这是什么态度,你就是这种服务吗。”庞景晨被刘金行盯得有些难受,但还是强硬的说道。
“对待顾客,我们当然是服务至上,可是要是吃饭不给钱的,我们也不会软弱。”刘金行也是毫不客气的说道。
就像是那就话,朋友来了有好酒好菜,敌人来了有猎枪,对待普通顾客,和这种客人,态度肯定是不同的。
“就你们这个态度,今天这个单我还就不买了。”庞景晨又是大声的说了一声,然后就又要绕开刘金行,然后像外面走去。
“你们不能走。”
孙凯和那几个厨师,立马拦在了庞景晨的身前,不要让他离开。
现在每个人的样子,都是有些义愤填膺,同时又感觉到有些可笑,这吃白食已经可以找到,这么高大上的理由了嘛?
“你们干什么,你们这是黑店吗?”庞景晨看见这个样子,也就大声的说道,就是想要提升个高度,最好引起大家的公愤。
“你不用这样说,事情怎么样,周围人也是看见的,我今天就一句话,你要是不付钱,绝对不会让你离开的。”刘金行也是大声的说道。
这件事情刘金行也不怕大肆宣扬,因为刘金行感觉没错,也不可能当他们走,因为他们走了,又有人说辣到了,然后又要走怎么办?
“你们还要拘谨我们吗,这是违法的。”庞景晨又是大声的说道,只是看着他始终有种色力内差的感觉。
“呦,还懂法吗,拘谨你们,我们当然不敢,但是这件事情等警察来了再说吧。”刘金行先是不屑的笑了一声,你要是真的懂法或者道德,又怎么做出这样的事情。
刘金行又给丁静秋使了个眼色,让她去报警,他们不付钱,这件事情还是要警察来解决的好。
最后怎么断定,也是要警察来断定。
要是这件事情,真的是饭店的责任,那刘金行的店铺也不用开了,因为以后吃白食就有借口了。
“庞景晨,吃个饭我可不想多事啊。”其中一个女的,看刘金行他们真的报警了,就看着庞景晨说道。
“是啊,这到底怎么回事,不行咱们就把钱给了吧。”
其他几人看了看情况,也是小声的问着庞景晨。
“放心吧,警察来了也没事。”庞景晨强装镇定的说道,但是眼底的慌乱,还是出卖了他自己。
今天是庞景晨来请客,但是快要吃完的时候,他才发现钱包里的钱不够,而他又不想丢了面子,这件事情就没有说出来。
而就临时找了个理由,想要以此走人,但是没想到的是,他们根本没有走出去,但现在他的身上根本没钱,所以就只好继续挺着了。
“好吧。”
其他几人听到庞景晨的话,又只好点了点头,他们也做不了庞景晨的主,主要是,他们到现在没弄明白,庞景晨为什么会这样弄。
“几位,你们既然不付钱的话,你们也别在这站着了,你们坐下等一会吧,也不要影响到我其他的客人。”刘金行又跟站着的,庞景晨几人说道。
刘金行肯定不是心疼他们,而是他们站在这里,是会影响其他客人的,虽然现在已经影响了。
“…………”
庞景晨相互看了几眼,又看了一下孙凯他们,显然不给钱不会让他们走,所以就只好又走了回去,然后坐在了座位上。
“你们也回去吧。”刘金行看了一下情况,又跟那几个厨师说道,庞景晨他们不走,他们也就不用现在这里了。
“好的老板。”厨师答应了一声,也就转身回去了。
丁静秋这时也走了过来,然后跟刘金行点了点头,显然告诉刘金行,警已经报完了。
“你们也忙自己的就可以了。”刘金行又跟那些服务员说了一声。
接下来的环境又是热闹,既有显得安静,就像那些客人,每个人都是热烈的讨论着,但又都是小声,然后又看像庞景晨他们,显然都在说着这件事情。
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